Bij CrystalRoll betaal je met methoden die je waarschijnlijk al in je telefoon of bankapp hebt: Apple Pay, Revolut en de gewone bankoverschrijving. Alle bedragen rekenen we af in euro en elke transactie loopt via een SSL-beveiligde verbinding. Op deze pagina lees je hoe snel een storting binnen is, hoe je een uitbetaling aanvraagt, waarom we bij je eerste opname je identiteit controleren en wat je kunt doen als een opname niet doorgaat. Alles afgestemd op spelers in Nederland.
Onze betaalmethoden in een tabel
Dit zijn de methoden die je in onze kassa vindt, met een indicatie van de verwerkingstijd:
| Methode | Storten | Opnemen | Duur |
|---|---|---|---|
| Apple Pay | Ja | — | Direct bij storting |
| Revolut | Ja | — | Direct bij storting |
| Bankoverschrijving | Ja | — | Afhankelijk van je bank |
Met Apple Pay bevestig je een betaling met je iPhone, zonder kaartgegevens in te typen. Revolut is een digitale betaalrekening waarmee je vanuit de app betaalt. Een bankoverschrijving is de klassieke route rechtstreeks vanaf je eigen rekening. Welke methode je voor een opname kunt kiezen, zie je in de kassa zodra je een uitbetaling aanvraagt.
Minimale storting, limieten en kosten
Een vast minimumbedrag voor alle methoden noemen we hier niet. Het bedrag dat geldt voor jouw methode zie je in de kassa voordat je een storting bevestigt. De grenzen voor opnames en eventuele transactiekosten vind je in je accountgedeelte. Zo zie je altijd de cijfers die op dat moment gelden, voordat je iets betaalt.
Wil je zelf grip houden op wat je uitgeeft, stel dan in je account een stortingslimiet in. Ook een tijdslimiet per sessie is mogelijk.
Geld storten in vier stappen
Een storting is binnen een paar tikken geregeld:
- Log in en open de kassa.
- Kies Apple Pay, Revolut of bankoverschrijving.
- Vul het bedrag in. Wil je het welkomstpakket van CrystalRoll gebruiken, kies dat dan voordat je bevestigt.
- Bevestig de betaling in je Apple Pay-scherm, in de Revolut-app of in je bankomgeving.
Met Apple Pay en Revolut staat het geld doorgaans direct op je saldo, zodat je meteen kunt spelen. Een bankoverschrijving heeft meer tijd nodig; hoeveel precies, hangt af van je bank. Storten en uitbetalen werkt ook in onze progressieve web-app op je telefoon.
Een opname aanvragen
Wil je je winst laten uitbetalen, ga dan in de kassa naar Opnemen. Kies een beschikbare methode, vul het bedrag in en bevestig je aanvraag. Daarna nemen we je opname in behandeling.
Een vaste uitbetalingstermijn noemen we niet, omdat de snelheid mede afhangt van de gekozen methode en je bank. Heb je een bonus actief, controleer dan eerst of je de inzetvereiste hebt gehaald. Een opname met een open inzetvereiste kan namelijk worden geweigerd.
Verificatie vóór je eerste opname
Bij het aanmelden vragen we nog geen documenten. Die controle komt op het moment dat je voor de eerste keer geld opneemt. Je uploadt dan de documenten die we voor onze KYC-check nodig hebben. Het hoort bij onze maatregelen tegen witwassen en beschermt je account tegen misbruik door anderen.
Is je verificatie eenmaal afgerond, dan hoef je bij een volgende opname in de regel niet opnieuw te beginnen. Hoe je je account aanmaakt en beveiligt, lees je op inloggen bij CrystalRoll.
Veilig betalen bij CrystalRoll
Elke storting en opname loopt via een SSL-beveiligde verbinding. Je gegevens worden versleuteld verzonden, zodat buitenstaanders ze onderweg niet kunnen onderscheppen. Daarnaast helpen een paar eigen gewoontes:
- Betaal alleen met een rekening, kaart of wallet die op jouw naam staat.
- Beveilig Apple Pay en de Revolut-app met de vergrendeling van je telefoon, zoals een pincode of vingerafdruk.
- Houd je inloggegevens voor CrystalRoll en voor je betaalapps gescheiden.
- Zie je een transactie die je niet herkent, meld het dan meteen via onze live chat.
Als een opname niet doorgaat
Wordt een opname geweigerd, dan kan dat onder meer deze oorzaken hebben:
- Je hebt de inzetvereiste van een bonus nog niet volledig doorgespeeld.
- Er ontbreken nog documenten voor je verificatie.
- De betaalmethode die je gebruikt, staat niet op jouw naam.
Los de oorzaak op en vraag de opname daarna opnieuw aan. Kom je er niet uit, open dan de live chat: ons team is dag en nacht bereikbaar. Meer over ons spelaanbod vind je op de homepage van CrystalRoll Casino.
