Bij CrystalRoll houden we het starten eenvoudig. Je opent een account met een kort aanmeldformulier en je hoeft bij de registratie nog geen documenten te uploaden. Pas wanneer je voor het eerst geld wilt opnemen, controleren we wie je bent. Op deze pagina lees je hoe je je aanmeldt, hoe je inlogt op je telefoon of computer, wat je doet bij een vergeten wachtwoord en waar je terechtkunt als het inloggen even niet lukt. Ons casino is er voor spelers in Nederland van 18 jaar en ouder.
Zo maak je een account aan
Aanmelden gaat snel. Je hebt alleen je basisgegevens nodig.
- Klik op Registreren om ons aanmeldformulier te openen.
- Vul je e-mailadres in en bedenk een wachtwoord dat je alleen voor CrystalRoll gebruikt.
- Voer je naam, geboortedatum en adres in zoals ze in je paspoort of op je ID-kaart staan.
- Bevestig dat je 18 jaar of ouder bent en lees de voorwaarden door.
- Rond het formulier af. Je account is direct actief en je kunt meteen rondkijken.
Omdat we bij de registratie nog geen documenten vragen, sta je snel in de lobby met slots, tafelspellen en live tafels van Evolution en Pragmatic Play Live. Zorg wel dat je gegevens kloppen: bij je eerste opname vergelijken we ze met je documenten. Klaar voor je eerste storting? Bekijk dan eerst het welkomstpakket over drie stortingen.
Inloggen in de browser of de web-app
Inloggen doe je met je e-mailadres en je wachtwoord. Op de computer gebruik je de gewone browserversie van onze site. Op je smartphone of tablet open je CrystalRoll in de mobiele browser en log je op dezelfde manier in.
Speel je vaak onderweg, zet dan onze progressieve web-app op je startscherm. Die werkt op iOS en Android, laadt via de browser en voelt aan als een gewone app, zonder dat je iets uit een appstore hoeft te downloaden. Na het inloggen heb je in de web-app toegang tot het volledige spelaanbod, je betalingen en je accountinstellingen. Je saldo en je bonussen zijn op elk apparaat hetzelfde.
Wachtwoord vergeten
Weet je je wachtwoord niet meer, dan stel je zelf een nieuw wachtwoord in:
- Kies in het inlogvenster voor Wachtwoord vergeten.
- Vul het e-mailadres in waarmee je bij ons bent aangemeld.
- Volg de link in de mail die je ontvangt en kies een nieuw, sterk wachtwoord.
Komt de mail niet binnen, kijk dan in je spammap en controleer of je het juiste adres hebt gebruikt. Lukt het daarna nog niet, dan helpt ons team je via de live chat verder.
Verificatie bij je eerste opname
Je kunt bij ons direct na het aanmelden spelen. De controle van je identiteit volgt op het moment dat je je eerste opname aanvraagt. Dan vragen we je om documenten voor onze KYC-check, kort voor Know Your Customer. Dit is een standaardstap om witwassen en misbruik van accounts tegen te gaan.
Met die controle stellen we vast dat jij de eigenaar van het account bent en dat je minimaal 18 jaar oud bent. Daarna betalen we uit naar een methode die op jouw naam staat. Wil je weten welke betaalmethoden je kunt gebruiken, lees dan storten en uitbetalen bij CrystalRoll.
Je registratie bestaat daarmee uit twee fases:
| Fase | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Aanmelden | Basisgegevens invullen, account direct actief |
| Spelen en storten | Volledige toegang tot de spellen vanaf 18 jaar |
| Eerste opname | KYC-controle met documenten, daarna uitbetaling |
Je account goed beveiligen
Een paar eenvoudige gewoontes houden je account veilig:
- Kies een lang wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
- Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met vrienden of familie.
- Log altijd uit op een gedeelde computer of tablet.
- Houd je e-mailadres up-to-date, zodat herstelmails bij jou aankomen.
Je persoonlijke en financiële gegevens versturen we via een SSL-beveiligde verbinding, zodat anderen ze onderweg niet kunnen lezen.
Hulp bij inlogproblemen
Kom je niet binnen terwijl je zeker weet dat je gegevens kloppen, of zie je een foutmelding die je niet begrijpt? Open dan de live chat. Ons supportteam is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar, dus ook 's avonds laat en in het weekend kun je meteen met een medewerker praten. Beschrijf kort wat er gebeurt, dan zoeken we het samen uit. Daarna ben je snel terug in de lobby van CrystalRoll Casino.
